คลังข้อมูลความรู้สำหรับผู้ที่สนใจการทำธุรกิจ ซื้อ-ขาย สินค้าบนเว็บไซท์ eBay.com

อบรม eBay ฟรี

กฎระเบียบของ eBay

เนื่องจากเว็บ eBay มีสมาชิกมากกว่า 400 ล้านคนทั่วโลก ดังนั้นเพื่อให้เกิดความเป็นระเบียบเรียบร้อย และมีบรรยากาศการซื้อขายสินค้าที่เป็นไปด้วยดี เกิดการทุจริตน้อยที่สุด eBay จึงมีกฏระเบียบ ข้อห้ามต่างๆ (eBay Policies) มากมายที่สมาชิกทุกคนจะต้องปฏิบัติตาม ทั้งนี้หากมีการฝ่าฝืน ทาง eBay เอง จะมีมาตรการในการลงโทษสมาชิกคนนั้น ตั้งแต่ขั้นเบา เช่น ส่ง Email แจ้งเตือน, ระงับการแสดงสินค้านั้นในหน้าเว็บ หรือมาตรการรุนแรงเช่น การปิดบัญชี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิดกฏระเบียบ

ดังนั้น เพื่อให้การทำธุรกิจบนอีเบย์เกิดความราบรื่นไร้อุปสรรคที่เกิดจากการฝ่าฝืนระเบียบของ eBay ก่อนเริ่มต้นการขายบนอีเบย์ เป็นการดีที่สุดเราควรที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับนโยบายของอีเบย์เพื่อหลีกเลี่ยงการทำผิดกฎอย่างไม่ตั้งใจและเสี่ยงที่บัญชีจะถูกระงับหรือยับยั้งการใช้งาน เนื่องจากกฎและข้อบังคับที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศ ผู้ขายจำเป็นต้องให้ความสนใจในความแตกต่างของนโยบายอีเบย์ที่บังคับใช้ในเว็บไซต์ที่พวกเขากำลังขายอยู่ eBay มีกฏระเบียบอยู่จำนวนมาก ในที่นี้จะขอยกตัวอย่างมาก่อน 5 ข้อที่มีการละเมิดบ่อยมากที่สุด

กฎอีเบย์ 5 ประการของอีเบย์ที่มีการฝ่าฝืนมากที่สุด

  • การปั่นราคาประมูล

    การปั่นราคาประมูล คือ การประมูลที่ทำให้ราคาสินค้าหรือความพอใจเพิ่มขึ้นเกินความเป็นจริง รวมถึงการประมูลโดยกลุ่มคนที่ผู้ขายรู้จัก ซึ่งรวมถึงสมาชิกในครอบครัว เพื่อนร่วมห้องพักอาศัย หรือพนักงานผู้ซึ่งสามารถมีข้อมูลบางประการเกี่ยวกับสินค้าที่สมาชิกรายอื่นไม่ทราบได้ เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่มีใครได้รับประโยชน์ที่โดยไม่ยุติธรรม เราจึงไม่อนุญาตให้ปั่นราคาประมูลบนอีเบย์

  • การคิดราคาค่าขนส่งเกินจริง

    ค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าที่เป็นจริงอาจถูกเรียกเก็บได้ ค่าธรรมเนียมการจัดการที่เพิ่มเติมจากค่าใช้จ่ายในการขนส่งที่เป็นจริงอาจถูกเรียกเก็บได้หากไม่เกินจริง ผู้ขายที่ต้องการมั่นใจว่าได้ปฏิบัติตามนโยบายนี้อาจจะคิดค่าใช้จ่ายในการขนส่งที่เป็นจริงบวกกับค่าใช้จ่ายในการบรรจุภัณฑ์ที่เป็นจริงได้

  • การ Spam Keyword

    การ Spam Keyword เกิดขึ้นเมื่อมีคนใช้คำหรือรายละเอียด (เช่น ยี่ห้อ สภาพสินค้า ชื่อรุ่น ศัพท์วัฒนธรรมสมัยนิยม ชื่อ รูปแบบและรุ่นของผลิตภัณฑ์) ที่ไม่เกี่ยวข้องกับสินค้าของพวกเขา ดังนั้น เพื่อให้การแปะขายสินค้าของพวกเขาแสดงขึ้นในผลการค้นหา เนื่องจากการกระทำเช่นนี้ทำให้เกิดความไม่เป็นระเบียบในอีเบย์และทำให้การซื้อและการขายยากขึ้น เราจึงไม่อนุญาตให้มีการ Spam Keyword

    ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนตัวอย่างการ Spam Keyword

    1. ถ้าคุณจะขายเสื้อเชิ้ต หัวข้อจะต้องไม่พูดเขียนว่า “เสื้อเชิ้ตไนกี้ขนาดกลาง – รองเท้า หมวก กางเกงขาสั้น”
    2. ถ้าคุณจะขายพลอยสังเคราะห์ เช่น พลอยสังเคราะห์ เพชรสวิส (CZ) หัวข้อจะต้องไม่รวมคำว่า “เพชร”
    3. ถ้าคุณจะขายเครื่องเล่น MP3 รายละเอียดการแปะขายสินค้าจะต้องไม่มีคีย์เวิร์ด เช่น “กระเป๋าสตางค์ รองเท้า หมวกเบสบอล ดีวีดี ของเล่น โทรศัพท์มือถือ และอื่น ๆ ”

    การเรียกชื่อที่คล้ายคลึงกัน ตัวอย่างเช่น เมื่อขาย ดีวีดี ห้ามพูดถึง Blu-ray discs

    • ไม่อนุญาตให้เปรียบเทียบระหว่างผลิตภัณฑ์ เช่น คุณไม่สามารถพูดว่า “เสื้อเชิ้ตไม่ใช่กางเกง” หรือ “วิดีโอไม่ใช่นาโน”
    • รายละเอียดที่ส่งเสริมการขายสินค้าอื่นในการแปะขายสินค้าอื่น เช่น การแปะขายสินค้าจำพวกรองเท้า ไม่สามารถพูดว่า “ลองดูสินค้าอื่นของฉัน เช่น หมวก เสื้อเชิ้ต กางเกง เสื้อโค้ต ถุงมือ และชุดชั้นใน”
    • ซ่อนคีย์เวิรด์ที่ไม่เกี่ยวข้องไว้ในการแปะขายสินค้าโดยการใช้การป้ายแถบตัวหนังสือเป็นสีขาว การใช้รูปแบบตัวหนังสือขนาดเล็ก หรือใช้รหัสเอชทีเอ็มแอลHTML หรือรหัส ภาษาจาวาสคริปต์
    • คำต่าง ๆ ที่มีเครื่องหมายคำถาม (เช่น “เครื่องตกแต่งไม้แกะสลัก – โบราณ?) ถ้าคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับรายละเอียด ห้ามเอ่ยถึงเด็ดขาดเพราะการกระทำเช่นนั้นอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดได้
    • กล่อง Dropdown ในการแปะขายสินค้าเนื่องจากคำเหล่านี้จะแทรกแซงผลสร้างปัญหาในการค้นหาสินค้า เพื่อเป็นทางเลือก อย่างไรก็ตามคุณสามารถรวมกล่อง Dropdown ในหน้าAbout Me ของคุณได้
    • การใส่รายละเอียดของสินค้าที่ใช้แล้วว่า “Like New” หรือ “As New” ในชื่อสินค้าเพราะการใช้ศัพท์เช่นนี้มีผลต่อผลการค้นหาสำหรับผู้ซื้อที่ต้องการหาสินค้าใหม่ ถ้าคุณต้องการทำให้ชื่อสินค้าในการแปะขายสินค้านั้นมีความชัดเจนว่าสินค้าของคุณอยู่ในสภาพดีเยี่ยม คุณสามารถเลือกใช้คำ เช่น “mint condition”
  • การละเมิดลิขสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญา

    อีเบย์ให้พันธะสัญญาที่จะทำการปกป้องลิขสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม และทำการจัดหาสถานที่ทำการค้าอย่างปลอดภัยให้แก่ผู้ใช้งานอีเบย์ และได้สร้างโปรแกรมเจ้าของสินค้าลิขสิทธิ์ที่ตรวจสอบแล้ว (VeRO) ขึ้น ดังนั้น เพื่อให้เจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาสามารถรายงานการแปะขายสินค้าที่ละเมิดลิขสิทธิ์ของพวกเขาได้ อีเบย์ให้ความสนใจในการและสร้างความมั่นใจว่าสินค้าที่มีการละเมิดลิขสิทธิ์จะถูกถอนออกจากเว็บไซต์เนื่องจากสินค้าเหล่านี้ทำลายความเชื่อมั่นของผู้ซื้อและผู้ขาย

  • การใช้แต้มความเห็นในทางที่ผิด
    1. การแลกเปลี่ยนแต้มความเห็นสำหรับจุดประสงค์เพียงเพื่อเพิ่มแต้มคะแนนเพื่อให้ได้สิทธิพิเศษจากเว็บไซต์ หรือเพื่อเพิ่มชื่อเสียงของคุณ
    2. การใส่คำว่า “แต้มความเห็น” หรือการอ้างอิงใด ๆ ไปยังแต้มความเห็นของอีเบย์ในชื่อสินค้าในการแปะขายสินค้า (ยกเว้นเมื่อคำนั้นถูกใช้เพื่อให้รายละเอียดสินค้าสำหรับการขาย)
    3. การใช้การจัดอันดับของผู้ขายแบบละเอียด (DSRs) ของสมาชิกอื่นโดยการรวมการซื้อซ้ำ และการใช้การจัดอันดับของผู้ขายแบบละเอียดที่ต่ำเพื่อลดแต้มคะแนนของผู้ใช้รายอื่น หรือการแสดงรูปแบบการให้แต้มบวกให้กับการจัดอันดับของผู้ขายแบบละเอียดที่ต่ำอย่างต่อเนื่อง
    4. เสนอเงินเพื่อซื้อชื่อผู้ใช้งานของสมาชิก
    5. เสนอขาย, ซื้อ แลกเปลี่ยน หรือให้แต้มความเห็น
    6. ดำเนินการหรือใช้เครื่องมือเพื่อหาการจัดอันดับของผู้ขายแบบละเอียดที่ผู้ซื้อให้ไว้ในการซื้อขายที่เฉพาะเจาะจง (การจัดอันดับของผู้ขายแบบละเอียด มีจุดประสงค์ที่จะไม่ระบุชื่อ)
    7. การทำงานร่วมกับสมาชิกอื่นหรือลงทะเบียนหลายบัญชีเพื่อเพิ่มแต้มคะแนนที่ไม่เป็นจริง

ที่มา : http://education.ebay.co.th/

กลับไปหน้าสารบัญ | ข้อมูลหลักสูตร eBay | อบรม eBay ฟรี

คำหลักในการค้นหาหลักสูตรนี้ : เรียน eBay, สอน eBay, Dropship, ขายของ eBay, ซื้อของ eBay, อบรม eBay, สร้างรายได้ eBay, อีเบย์ ฟรี, ขายของ ออนไลน์, ซื้อของ ออนไลน์, ขายสินค้า ออนไลน์, ซื้อสินค้า ออนไลน์

| หน้าหลัก | Software | Training | Contact Us | eBay Seminar | Search |
ALLRIGHT RESERVED  WISE SUCCESS (THAILAND) CO.,LTD. 
Loading